ofertas de emprego: key account manager

Sobre nós:

Ao longo de 20 anos, a CCENERGIA tem vindo a comprometer-se em gerar impacto real e mensurável nos nossos clientes, ajudando-os a reduzir consumos energéticos, emissões de CO₂ e custos operacionais, ao mesmo tempo que apoia na transição energética e no cumprimento de requisitos regulatórios e de mercado. Na CCENERGIA, acreditamos que a transição energética só tem valor quando gera resultados concretos para o negócio.

Estamos à procura de um(a) Consultor de Cliente – Key Account.

Serás responsável por:

• Gestão de carteira (Key Accounts): ser o ponto de contacto principal e parceiro de confiança do cliente, assegurando acompanhamento contínuo ao longo de todo o ciclo de relação.
• Retenção e satisfação: reforçar a relação com o cliente, antecipar necessidades, garantir renovações e promover melhoria contínua do serviço.
• Planos de conta: definir e executar Account Plans por cliente (objetivos, ações e indicadores).
• Coordenação interna: articular com equipas técnicas, comerciais e de operações para garantir qualidade, prazos e consistência na entrega.
• Crescimento da carteira: identificar oportunidades de upsell e cross-sell, potenciando novas áreas de colaboração.
• CRM e reporting: manter registo atualizado no CRM e preparar reporting claro da carteira e pipeline.
• Contratos e negociação: apoiar na negociação e gestão de contratos, assegurando valor para o cliente e sustentabilidade da relação.
• Análise de indicadores: acompanhar métricas relevantes de satisfação, performance e fidelização, traduzindo dados em ações.

Procuramos um(a) profissional com:

• Experiência em gestão de clientes B2B, forte capacidade de relacionamento e influência, orientação a resultados e ao cliente, boa comunicação e organização.
• 3 a 7 anos de experiência em gestão de clientes empresariais (B2B), idealmente em contexto de serviços técnicos, consultoria ou energia.
• Licenciatura/Mestrado em Engenharia Mecânica, Química, Ambiente ou áreas semelhantes.
• Capacidade de construir relações de longo prazo e influenciar com credibilidade junto de decisores.
• Orientação a resultados, foco no cliente e gosto por ambientes dinâmicos.
• Conhecimentos de CRM (Pipedrive ou similar) são valorizados.

O que oferecemos:

• Remuneração competitiva (fixa e componente variável).
• Contrato de trabalho sem termo.
• Benefícios: seguro de saúde, subsídio de alimentação, 26 dias de férias (incluindo aniversário).
• Flexibilidade: modelo de trabalho híbrido (2 dias no escritório e 3 dias remoto).
• Formação contínua e oportunidade de desenvolvimento em sustentabilidade e transição energética.
• Cultura dinâmica e colaborativa: rigor técnico, inovação contínua e impacto sustentável na transição energética. Tal como, compromisso, integridade e partilha de conhecimento em cada projeto.

Junta-te à CCENERGIA e faz parte de uma equipa que transforma energia em progresso.

Envia o teu currículo para recrutamento@ccenergia.com, indicando no assunto: KAM_Loures.

Benefícios:

• Acesso à internet
• Cartão/Ticket refeição
• Estacionamento gratuito
• Horário flexível
• Seguro saúde
• Telemóvel da empresa

Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Loures