ofertas de emprego: transcom

Sei appassionato di fornire un servizio clienti eccezionale nel settore sanitario? Stiamo cercando un/una Customer Service Representative dedicato/a, fluente in Italiano e con un’ottima padronanza dell'inglese, per unirsi al nostro team a Porto.
In questa posizione, ti occuperai delle richieste dei clienti via telefono e email, garantendo che ogni interazione rifletta il nostro impegno per l’eccellenza.
Sei pronto/a per una nuova sfida? Candidati oggi stesso!

Cosa ti offriamo?

• Contratto a tempo pieno a tempo indeterminato con uno stipendio competitivo e un sistema di bonus;
• Formazione retribuita e supporto quotidiano - offriamo un ambiente internazionale e inclusivo, che ti farà sentire supportato/a, incoraggiato/a e accolto/a sin dal primo giorno. Siamo impegnati nella tua crescita e nel tuo successo;
• Opportunità di crescita all'interno dell'organizzazione - più del 50% delle nostre posizioni senior sono occupate da agenti. Ogni opportunità che può essere ricoperta da candidati interni viene condivisa in primis attraverso i nostri canali interni;
• Programma di referral per i dipendenti - riceverai un bonus aggiuntivo per ogni referral personale;
• Benefici aggiuntivi come sconti in molte catene di negozi.

Unisciti a noi come specialista del servizio clienti che parla Italiano!
Rafforza il team del nostro cliente, un marchio influente nel settore sanitario. In questo ruolo, sarai un ponte tra i clienti e le soluzioni. La tua missione includerà:

• Fornire supporto ai clienti attraverso vari canali (telefono, chat, email);
• Offrire soluzioni ai clienti del nostro cliente, rispondendo tempestivamente a tutte le richieste;
• È un'opportunità eccezionale per chi ama aiutare gli altri e ha una vera passione per fornire un servizio clienti eccellente.

Cosa stiamo cercando:

• Madrelingua o fluente in Italiano (livello C1 o superiore);
• Ottime capacità orali e scritte in inglese (livello C1 o superiore);
• Disponibilità a lavorare 5 giorni alla settimana (inclusi sabato e domenica);
• Buone competenze informatiche;
• Capacità di generare empatia in forma scritta;
• Mentalità analitica per diagnosticare e risolvere problemi;
• Ascolto attivo e forti competenze interpersonali per creare un buon rapporto con i clienti;
• Capacità di gestire il tempo e raggiungere gli obiettivi.

Com'è la vita in Transcom?
Transcom è una multinazionale globale specializzata nell'esperienza del cliente, che fornisce servizi di consulenza, assistenza clienti, vendite, supporto tecnico e recupero crediti attraverso la nostra vasta rete di contact center e agenti remoti.
Siamo 30.000 specialisti nell’esperienza del cliente in oltre 69 contact center in 26 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi globali in una varietà di settori. Transcom è un'azienda impegnata a garantire pari opportunità tra uomini e donne.
In Transcom, ci impegniamo fortemente sia per i nostri clienti che per il nostro team. Ogni giorno, qualcuno inizia il suo percorso con Transcom, sfruttando il potenziale attuale e trasformandolo in competenze per il futuro. Siamo riconosciuti per il nostro lavoro di squadra, per il nostro sostegno reciproco e per l'impegno nel lavorare sodo.
Siamo Transcom - non c'è limite a quanto possiamo raggiungere insieme.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Data di inizio prevista: 07/10/2024