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O Grupo Boticário em Portugal é responsável pelas marcas O Boticário e Quem Disse, Berenice?. Na nossa empresa a essência são as pessoas! E é por isso que nos diferenciamos pelo agradável ambiente de trabalho, atitude positiva e alegria vivida no nosso dia-a-dia!

Procuramos pessoas altamente motivadas e com vontade de mostrar o seu trabalho!

Neste momento, estamos a recrutar para a posição de Coordenador de Logistíca para a equipa de Portugal.

Objetivo:

Liderar e coordenar as operações logísticas do Grupo Boticário em Portugal, assegurando excelência nos processos de fulfilment e last mile. Garantir o equilíbrio entre qualidade de serviço, inovação e custos competitivos, promovendo o crescimento sustentável da organização e a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Liderar e supervisionar as operações logísticas, incluindo a gestão de stocks, fulfilment e last mile.
• Assegurar um TAT (Tempo de Atendimento Total) eficiente e competitivo, com foco na melhoria contínua dos serviços prestados.
• Desenvolver e implementar estratégias inovadoras para gerar valor aos consumidores e revendedores.
• Promover o envolvimento e o desenvolvimento do espírito de equipa no departamento de logística (backoffice), fomentando um ambiente colaborativo e produtivo.
• Criar e gerir um plano sucessório estruturado, alinhado às necessidades futuras da área.
• Manter uma comunicação eficaz e alinhada com parceiros de 3PL e last mile, assegurando uma sinergia eficaz nas operações.
• Apoiar a gestão logística na elaboração e monitorização do orçamento, garantindo o cumprimento rigoroso dos indicadores financeiros, como o custo logístico sobre o RL e o custo por unidade expedida.
• Contribuir activamente para a melhoria contínua do Índice de Satisfação do Cliente (CSAT), mantendo-o acima dos 90%, e impulsionar o aumento do Net Promoter Score (NPS) em todos os canais de atendimento.
• Liderar projectos de expansão logística em novas geografias e canais de distribuição, consolidando o crescimento sustentável da organização.

Requisitos Técnicos

• Licenciatura em Gestão, Engenharia ou áreas similares.
• Desejável Pós Graduação/Mestrado em Logística ou Supply Chain
• Mínimo de 10 anos de experiência comprovada em logística, com forte atuação em fulfilment, last mile e cadeia de abastecimento.
• Pelo menos 4 anos de experiência em liderança de equipas logísticas, com um historial sólido de gestão e desenvolvimento de talentos.
• Conhecimento avançado em gestão de fulfilment, last mile e operações logísticas.
• Competências em gestão orçamental, análise de custos e monitorização de indicadores financeiros (ex.: custo logístico sobre RL e custo por unidade expedida).
• Familiaridade com ferramentas de gestão de stocks, sistemas WMS (Warehouse Management System) e ERP (SAP é um diferencial).
• Capacidade de análise de dados e utilização de métricas para a tomada de decisões estratégicas (ferramentas Google são um diferencial)
• Domínio da língua inglesa; Espanhol será um diferencial
• Boa desenvoltura para realizar apresentações executivas

Requisitos Comportamentais

• Liderança estratégica, com capacidade para motivar e desenvolver equipas.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Orientação para resultados, com foco na excelência operacional e na satisfação do cliente.
• Proatividade, inovação e capacidade de resolver problemas complexos.
• Flexibilidade e adaptabilidade para gerir mudanças e liderar projectos de expansão em ambientes dinâmicos.
• Elevado sentido de organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Compromisso com a melhoria contínua e a sustentabilidade.

Vem construir o melhor e maior ecossistema de beleza do mundo connosco!

Nota:

Apenas serão contactados os candidatos selecionados.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas