ofertas de emprego: nau hotels & resorts
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Ver ofertas semelhantes desta empresaNAU Hotels & ResortsPorto·- Carta de condução (B/B1) para funções de Valet Parking - requisito obrigatório;
- Atitude proativa e foco no atendimento ao cliente;
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- Experiência na função, ou em função semelhante, em hotéis de 5* é preferencial;
- Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
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- Pesquisa por salário: salários de Hostess (m/f) - Faro
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- Estamos à procura de um(a) Guest Service (m/f) para o Cascade Wellness Resort, em Lagos, Algarve.
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- Pesquisa por salário: salários de Guest Service (m/f) - Faro
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Ver ofertas semelhantes desta empresaNAU Hotels & ResortsLisboa·- Comunicar os pedidos dos clientes, junto da equipa da Cozinha;
- Formação técnica na área de Restaurante/Bar ou similar;
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- Pesquisa por salário: salários de Empregada de Andares (m/f) - Faro
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- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Hotel;
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Job Post Details
Agente de Reservas (M/F)
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Localização
Porto
Descrição Completa da Oferta
A Highgate, em Portugal, gere 15 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
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Estamos à procura de um(a) Agente de Reservas para o Hilton Porto Gaia Hotel, em Vila Nova de Gaia.
Principais Responsabilidades, entre outras:
- Responder a solicitações, questões e comentários de clientes via telefone, email e através de plataformas de reservas;
- Conhecer detalhadamente os serviços, tarifas, promoções e comodidades dos hotéis;
- Garantir uma gestão eficiente de todas as reservas;
- Aplicar políticas de crédito e assegurar o pagamento antecipado de reservas;
- Manter relações cordiais com clientes comerciais e garantir o tratamento especial de hóspedes VIP;
- Verificar e processar reservas não comparecidas e canceladas conforme a política do hotel.
Requisitos:
- Experiência em hotelaria;
- Domínio de línguas estrangeiras, inglês obrigatório (falado e escrito);
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipa e bom relacionamento interpessoal;
- Organização, planeamento e gestão do tempo;
- Flexibilidade de horários e resistência ao stress;
- Orientação para o cliente, atenção ao detalhe e boa apresentação;
- Autonomia, proatividade, dinamismo e empenho
- Disponibilidade para o horário de 3ª a sabádo, das 9h às 18h.
Oferecemos:
- Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
- Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
- Seguro de saúde;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Vantagens nos hotéis Highgate;
- Desenvolvimento e progressão da carreira.
Localização: Distrito / District: Porto, Concelho / Municipalities: Vila Nova de Gaia
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