ofertas de emprego: intelcia shared services

Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de destaque. Procuramos profissionais com paixão por tecnologia, orientação ao cliente e excelentes habilidades de comunicação para oferecer suporte técnico aos usuários.

A empresa que o irá contratar:

• Multinacional líder em Sistema de informação

Local de trabalho:

• Lisboa

O que é importante para ter sucesso:

• Formação superior preferencialmente na área de informática.
• Experiência no minimo de 1 ano em funções similares.
• Domínio de Microsoft Office (Excel, Word, etc.) e sistemas operativos a nível de usuário (gestão de arquivos, estrutura de pastas, funções básicas de usuário Windows).
• Conhecimento do ambiente de Internet, navegadores e e-mail.
• Excelente capacidade de comunicação, tom agradável e empático, orientação ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipa, proatividade, dinamismo e vontade de aprender.

As suas futuras funções:

• Atendimento telefónico para suporte técnico ao usuário, prestando assistência em software e hardware.
• 2 anos de experiência em suporte de IT, funções de Helpdesk ou similares (fator obrigatório);
• Conhecimentos de administração e configuração de Windows 10, Windows Server, Office 365 e Active Directory;
• Excelente capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos
• Resolução de consultas e incidências de nível I, incluindo PC’s, tablets, smartphones, periféricos específicos da entidade e comunicações.
• Escalamento de incidências para níveis superiores, quando necessário.

O que a empresa lhe pode dar:

• Possibilidade de participar em projetos internacionais
• Integração em ambiente de aprendizagem e desafio contínuo, com equipas jovens e dinâmicas
• Modelo de trabalho híbrido
• Remuneração atrativa e benefícios sociais em vigor na empresa

Na Intelcia, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!

#IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEve

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde