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Sou uma empresa: Hotel Luena
Estamos a recrutar rececionista noturno para Hotel Luena – Hotel de 3 estrelas em Lisboa. Sobre o Hotel: O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado na zona de Arroios em Lisboa e dispõe de 36 quartos. A unidade hoteleira foi totalmente renovada em 2015 sendo que anteriormente era uma Residencial que estava operacional desde 1973. É um hotel familiar gerido pela mesma família desde 1973 e com uma equipa de aproximadamente 13 colaboradores. Se considera que é uma pessoa comunicativa, com talento para o atendimento ao cliente e que já possui alguma experiência de trabalho no setor hoteleiro, não hesite em entrar em contacto connosco para se candidatar para esta posição de rececionista. Rececionista noturno de Hotel (m/f) (Full-Time) para Zona de Lisboa Requisitos: • Experiência de trabalho como Rececionista de Hotel, ou cargo similar; • Experiência com software de reservas de hotel; • Disponibilidade para Turno da Noite das 00h00-08h00; • Disponibilidade para fins-de-semana bem como feriados • Conhecimento desenvolvido de língua inglesa (obrigatório). Ter conhecimento de outras línguas é uma mais valia; • Orientação para o atendimento ao cliente • Apresentação cuidada; • Dinamismo e espírito de equipa; Funções a desempenhar: • Desempenhar todas as tarefas de check in/out; • Lidar com reservas telefónicas e online; • Atendimento de clientes ao balcão e telefone • Responder a possíveis reclamações de clientes de forma profissional e segundo protocolo; • Vender atividades e serviços adicionais na área do turismo, quando apropriado; • Responsável pela segurança do hotel durante o período noturno • Manter registos atualizados de reservas e pagamentos; • Apoio na preparação do buffet dos pequenos-almoços das 06h00-07h00 • Se necessário, o rececionista poderá ter de auxiliar a direção em funções de BackOffice do hotel.
Requisitos : Inglés fluente