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Sobre o Balcão do Emigrante

O Balcão do Emigrante é uma iniciativa inovadora do Grupo ParcialFinance, especializado em oferecer soluções administrativas, fiscais e financeiras à comunidade portuguesa no estrangeiro.

Mais de 20 anos de experiência e presença em 5 países.
Serviços personalizados para emigrantes portugueses, garantindo proximidade e eficiência.

Foco na excelência e no compromisso com cada cliente.

Responsabilidades:

• Realizar contactos inbound e outbound para responder às necessidades da nossa comunidade emigrante.
• Aplicar sua experiência em centros de atendimento telefônico para alcançar resultados eficazes.
• Demonstrar uma excelente capacidade de comunicação e argumentação.
• Trabalhar com resiliência e com espírito de equipa.
• Garantir o acompanhamento telefônico de clientes que realizam um pedido de contato (base de dados quentes).
• Manter registos precisos e atualizados das interações com os clientes, através do nosso CRM próprio.

Requisitos:

• Experiência profissional comprovada em Contact Center é obrigatória.
• Experiência em linhas Outbound - Comerciais.
• Boa capacidade de comunicação e argumentação.
• Resiliência e forte espírito de equipa.
• Fluência em francês é um requisito obrigatório.
• Disponibilidade total e imediata para iniciar funções.

Idiomas
✔ Português fluente (obrigatório).
✔ Conhecimento de Alemão, Francês ou Inglês (valorizado).

Oferecemos:

• Contrato de trabalho sem termo, proporcionando estabilidade.
• 25 dias de férias por ano, o que lhe permite ter mais equilíbrio com a vida pessoal.
• Horário de trabalho de segunda a sexta-feira compreendido entre as 08h00 e as 19h00.
• Necessidade de trabalhar ao sábado de forma rotativa entre a equipa (cerca de 1 sábado a cada mês e meio).
• Formação contínua para progressão na carreira.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com uma equipa empenhada.

Se te enquadras nos requisitos em cima e estás pronto(a) para fazer parte de uma equipa dinâmica, envia a tua carta de motivação e currículo para stephanie.lopes@b-emigrante.com.

Junta-te a nós para fazeres a diferença na vida de milhares de emigrantes portugueses ao redor do mundo.
Aguardamos o teu contato!

O Balcão do Emigrante é um empregador que oferece oportunidades iguais e valoriza a diversidade no local de trabalho.

Tipo de oferta: Full-time

Pagamento: De 900,00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• Dias úteis e fins de semana
• Período diário

Remuneração suplementar:

• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal

Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:

• Fátima, Distrito de Santarém: Deslocar-se ou estar disposto a mudar-se para o local da oferta antes de começar a trabalhar (Obrigatório)

Experiência:

• Atendimento telefônico: 1 ano (Obrigatório)

Idioma:

• Francês (Obrigatório)

Data de início prevista: 03/03/2025