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ofertas de emprego: apoio ao cliente - Lisboa

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Job Post Details

Assistente de Apoio ao Cliente - job post

Digiplanet
Oeiras

Dados da oferta

Veja como os detalhes da oferta se ajustam ao seu perfil.

Tipo de oferta

  • Período Integral

Localização

Oeiras

Descrição Completa da Oferta

O que irás fazer:

  • Atendimento ao cliente, prestando suporte por diferentes canais (telefone, email, etc.);
  • Apoio comercial, ajudando a identificar oportunidades e esclarecer dúvidas dos clientes;
  • Compreender e identificar as necessidades dos clientes, consultar sistemas para verificar o estado dos pedidos, e fornecer informações ou soluções alternativas;
  • Executar tarefas administrativas com o uso de várias plataformas de suporte ao cliente;
  • Registar os contactos de forma clara e organizada na base de dados do serviço de apoio ao cliente (CRM);
  • Trabalhar para cumprir metas pessoais e da equipa, tanto qualitativas como quantitativas.

O que procuramos:

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
  • Experiência anterior em funções de suporte ao cliente, preferencialmente via atendimento telefónico (não obrigatório);
  • Familiaridade com sistemas CRM ou disposição para aprender;
  • Fluência em Espanhol/Castelhano (língua materna ou equivalente) e Português de Portugal;
  • Capacidade de ser polivalente e gerir várias tarefas em simultâneo;
  • Espírito de trabalho em equipa e boa capacidade de comunicação.

O que oferecemos:

  • Pacote salarial ajustado à experiência profissional;
  • Contrato de trabalho com subsídio de alimentação e prémios de performance;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira;
  • Integração numa equipa multidisciplinar e dinâmica;
  • Experiência de trabalho num contexto internacional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

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