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Job Post Details

Service Desk Certificado ITIL (M/F) - Lisboa - job post

Triangle Solutions RRHH
3.4 out of 5
Lisboa

Dados da oferta

Veja como os detalhes da oferta se ajustam ao seu perfil.

Tipo de oferta

  • Integral/Full-time

Turno e horário

  • Turno de 8 horas
  • De segunda à sexta-feira

Localização

Lisboa

Descrição Completa da Oferta

A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Analista Suporte ao Utilizador(M/F) para Lisboa.

Requisitos:

o Obrigatório -ITIL
o Experiência em troubleshooting de software e hardware;
o Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial);
o Conhecimentos de Sistemas Operativos(Postos de Trabalho e Servidores);
o Acesso remoto para troubleshooting com end users.
o Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas
o Cadastro criminal limpo
o Deslocação ao posto de trabalho do colaborador por indicação do ServiceDesk
o Resolução de problemas em equipamentos levados ao local por colaboradores
o Ajuda na análise e resolução de problemas relacionados com equipamentos locais:
o Networking (switches, Access Points, Routers),
o Suporte a Impressoras,
o Equipamentos de apoio a salas de reunião (Televisores, Projetores)
o Equipamentos de Video Conferência (convencionais e Teams Rooms)
o Equipamentos de Comunicação em espaços comuns (televisores, PCs de distribuição de conteúdos)
o Controlo e execução dos processos de entrega/recolha de PCs
o Apoio ao utilizador na troca de equipamento
o Apoio local na execução de updates de software em PCs
o Controlo de stocks locais de equipamentos e acessórios
o Receção de equipamentos de IT entregues nestes locais
o Atualização da CMDB relativa a Assets entregues, devolvidos ou em reparação
o Instalação de upgrade de hardware de equipamento
o Apoio na instalação de aplicações corporativas em smartphones/Tablets IOS ou Android
o Apoio na ao utilizador na troca de equipamentos do tipo smartphone/tablet
o Transferência de contas
o Transferência de contactos e outros dados
o Verificação do correto funcionamento das aplicações empresariais no novo dispositivo.

Função:

DeskSide Suporte no sctor de Tecnologia da informação e serviços.

Oferta:

Vencimento Base

Subsidio de Alimentação

Ajudas de custo

Se tens interesse nesta vaga de emprego envia-nos a tua candidatura: recrutamentolisboa@trianglerrhh.pt

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

  • Subsídio de Natal
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