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Job Post Details

Deutschsprachiger Kundenberater - Social Media Creator - Lisbon - job post

Real Recruitment Solutions
4.7 out of 5
Portugal
1 530€ - 1 900€ por mês

Dados da oferta

Veja como os detalhes da oferta se ajustam ao seu perfil.

Remuneração

  • 1 530€ - 1 900€ por mês

Tipo de oferta

  • Período Integral

Localização

Portugal

Descrição Completa da Oferta

Wir rekrutieren im Auftrag unseres Kunden – eines weltweit führenden Outsourcing-Unternehmens, das Dienstleistungen im Bereich Kunden-/technischer Support und Inhaltsmoderation anbietet. Das Unternehmen ist auf vielen europäischen Märkten vertreten, darunter auch in Portugal. Sie werden den Vertrag direkt mit dem portugiesischen Arbeitgeber unterzeichnen.

Position umfasst die Unterstützung von Content Creators und Influencern auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Dazu gehört die Verwaltung von Abonnements, Konten und die Lösung technischer Probleme. Wir bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat, führen Rückrufe durch und kontaktieren proaktiv Kunden, die bereits den Kundenservice genutzt haben. Es gibt keinen Verkauf; stattdessen unterstützen wir Kunden nach dem Kauf von Serviceleistungen.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung von Content Creators und Influencern auf verschiedenen Social-Media-Plattformen
  • Abo-Management, Kontoverwaltung, technische Fehlerbehebung;
  • Bearbeitung von Anfragen von Neu- und Bestandskunden (kleine und mittelständische Unternehmen) per Telefon, E-Mail und Live-Chat;
  • Rückrufe per Telefon und proaktive Kontaktaufnahme mit allen Kunden, die zuvor über andere Kanäle (Chat oder E-Mail) den Kundenservice von Meta kontaktiert haben;
  • Kein Verkauf;
  • Unterstützung des Kunden nach dem selbstständigen Kauf von Serviceleistungen;
  • Selbstständige und proaktive Problemlösung unter Verwendung der ständig verfügbaren Wissensdatenbank;
  • Bitte beachten Sie, dass für diese Stelle sowohl gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form Voraussetzung sind.

Anforderungen:

  • Deutschkenntnisse auf fließendem Niveau (mindestens C2)
  • Kommunikatives Niveau der englischen Sprache (B2+)
  • Sie leben in Lissabon, Portugal, oder sind bereit, dorthin umzuziehen
  • Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren
  • Wir verlangen keine vorherige Erfahrung, wir werden Ihnen alles beibringen

Vertrag:

  • Befristeter Arbeitsvertrag für 12 Monate mit Option auf Verlängerung um weitere 12 Monate
  • Möglichkeit zur Festanstellung nach insgesamt 24 Monaten
  • Private Krankenversicherung nach Vertragsunterzeichnung

Atlantic Experience Program (für internationale Bewerber):

  • Flughafenabholung und administrative Unterstützung bei der Eingliederung in Portugal
  • Erstattung der Flugkosten
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat
  • Unterkunft in einem Zimmer einer Teleperformance-Wohnung in Lissabon
  • Kostenlose Portugiesischkurse und verschiedene Freizeitaktivitäten

Gehalt

  • Monatsgehalt 1900 Euro brutto.
  • Monatsgehalt 1530 Euro brutto, falls Sie die vom Unternehmen gestellte Unterkunft nutzen möchten.

In Ihrem Lebenslauf geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, eine Telefonnummer und Ihre persönliche E-Mail-Adresse an. Wenn Sie sich auf diese Stelle bewerben, erteilen Sie Ihre Einwilligung gemäß der DSGVO an Real Recruitment Solutions. Wir können Ihre Lebenslaufdetails direkt mit unserem Kunden zum Zwecke der Rekrutierung teilen.

Real Recruitment Solutions – wir sind eine Personalvermittlungsagentur, die Sie bei Ihren Vorstellungsgesprächen unterstützt. Wenn Sie sich bei uns bewerben, können Sie mit unseren Personalvermittlern sprechen und alle Informationen zu Angebot, Gehalt und Bedingungen erhalten. Wir beraten und unterstützen Sie bei allen Schritten Ihres Einstellungsprozesses. Wir haben ein gemeinsames Ziel – Ihnen den Job zu verschaffen, mit dem Sie zufrieden sind.

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Job Types: Full-time, Permanent

Pay: 1,530.00€ - 1,900.00€ per month

Application Question(s):

  • Private email address:
  • When can you start working?

Language:

  • German (Required)
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