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Job Post Details
Backoffice & Admissões - Estágio Profissional do IEFP - job post
Dados da oferta
Veja como os detalhes da oferta se ajustam ao seu perfil.Remuneração
- 820 € - 1 100 € por mês
Tipo de oferta
- Integral/Full-time
- Período Integral
Turno e horário
- Turno de 8 horas
- De segunda à sexta-feira
Localização
Descrição Completa da Oferta
VAGAS de ESTÁGIO do IEFP de BACKOFFICE & ADMISSÕES
Sua missão será ajudar as pessoas que querem começar uma carreira em um outro país
AcademiCV
A AcademiCV é uma startup de aceleração de carreira na Europa. Através de uma metodologia própria de preparação do candidato, plataforma exclusiva, aumentamos sua taxa de sucesso e maximizamos suas oportunidades de estudo e trabalho!
Trabalhando conosco, você fará parte de uma empresa global, com uma equipe multicultural, em um projeto disruptivo e de grande impacto social, imerso em uma dinâmica de start-up que nos exige criar, testar, ajustar, aprender e melhorar todos os dias. Nossos dias são únicos!
Estamos à procura de alguém que esteja entusiasmado com a nossa missão de empoderar as pessoas com as melhores oportunidades de estudo que visem a empregabilidade no mundo.
Nosso TIME de BACKOFFICE & ADMISSIONS
A equipe de Backoffice & Admissions tem a missão e a responsabilidade de entregar os resultados comprometidos com o cliente, entregando uma experiência positiva e incrível, simplificando a vida dos clientes, aumentando a sua taxa de sucesso e alavancando o início de sua carreira em um outro país.
A jornada do usuário é cercada por burocracias e uma sequência de eventos necessários para atingir o “1º Dia de Aula” e/ou o “1º Dia de Trabalho” em outro país. Isso significa que os ajudaremos a gerenciar o cronograma e as atividades críticas, cumprir os requisitos, esclarecer dúvidas com instituições governamentais e educacionais globalmente, processo de visto, provedores de acomodações e necessidades de outros usuários, de acordo com seu objetivo e destino.
Isso significa muito mais do que lucro, consiste em construir uma sólida relação com cliente e ajudá-lo atingir seus objetivos pessoais e profissionais. As necessidades, objetivos e sonhos dos usuários são nossas diretrizes para impulsionar nossas entregas. “O sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso” – Marina Beneton, CEO e Fundadora.
Sobre a VAGA e seus OBJETIVOS…
Você tem pelo menos 03 anos de experiência profissional em qualquer área relacionada ao atendimento ao cliente, gestão de projetos e pessoas, R&D, suporte técnico, jurídico, comercial, entre outras e confia em trabalhar de forma independente. Queremos que você cresça nessa posição, nos ajudando a moldar nossa solução e orientando os usuários a esclarecer suas dúvidas, resolver problemas e economizar seu tempo em sua jornada no exterior, atingindo seus objetivos pessoais e profissionais.
Não estamos preocupados com sua formação educacional, mas estamos ansiosos para ver que você tem uma sólida compreensão das melhores práticas de sucesso do cliente, carisma e que você fica feliz em lidar com as pessoas.
Você usará todas as ferramentas remotas disponíveis para estar em contato com os clientes (whatsapp / e-mail / telefone / videochamada) para solucionar as demandas, atividades e compromissos da equipe junto ao clientes e instituições envolvidas. É fundamental o cuidado no preenchimento das informações no CRM e sistemas com pontos relevantes sobre o clientes e da evolução de seu projeto como um todo.
Discussões baseadas em métricas e testes são usuais, para orientar e otimizar nossas estratégias e testar diferentes possibilidades para atrair novos clientes e entregar soluções além das expectativas dos usuários atuais. Sua ambição e resultados determinarão até onde você pode chegar.
Suas HABILIDADES e EXPERIÊNCIAS …
- Excelente Comunicação no idioma Português (fala, escrita e leitura) e escuta ativa (que ouça o cliente);
- Bom relacionamento interpessoal, Empatia e Energia;
- Que AMEM trabalhar em equipe (aqui não aceitamos egoísmo, nem competições não saudáveis);
- Organização, Disciplina e foco (para que possa contribuir com a performance do time);
- Raciocínio lógico, Visão Sistêmica e Solucionadora de Problemas de forma independente;
- Resilientes e Pacientes (conseguindo se sentir confortável no desconforto e lidando com o desconhecido);
- Capacidade de adaptação a mudanças e vontade de aprender de forma independente;
- Capacidade de Autogestão (seguindo o planejamento das atividades planejadas e seus prazos);
- Capaz de criar, melhorar um procedimento, manual, protocolo ou checklist.
- Habilidade de Interpretação de documentos, tais como: editais, regulamentos, legislações, contratos, entre outros relacionados a processos imigratórios, acadêmicos, contratos, etc.
REQUISITOS E CONHECIMENTOS Desejáveis …
- Pelo menos 03 anos de experiência profissional (em qualquer área);
- Conhecimento em CRM, tais como: RD Station, Hubspot, Pipedrive, ou similar;
- Disponibilidade para trabalhar com dedicação integral para a empresa;
- Habilidade para Negociação;
- Controles baseados em KPIs e Métricas;
- Fluência nas ferramentas: Whatsapp, Google (Email, Meet, Calendar, Agenda e Docs);
- Extrema vontade de crescer pessoal e profissionalmente;
- Identificação total com nossa cultura e valores;
- Saber respeitar o próximo.
DIFERENCIAIS …
- Inglês (intermediário ou fluente), Ensino Superior, MBA ou Pós Graduação, Mestrado e Doutorado;
- Ter vivenciado uma experiência Internacional (de estudo ou trabalho) em Portugal ou outro país;
- É bom se você já trabalhou em uma start-up ou com colegas de diferentes nacionalidades.
- Ter realizado trabalhos voluntários;
- O desejo de aprender, trabalhar duro e crescer junto com a empresa será valorizado.
BENEFÍCIOS e CONDIÇÕES …
- Onde: Porto, Portugal no Parque Tecnológico da Universidade do Porto (UPTEC);
- Delivery: Presencial, com um pouco de flexibilidade;
- Modalidade: Full time, de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h (horário de Lisboa);
- Progressão de carreira: Oportunidades para crescer e avançar na sua carreira, e expansão internacional.
- Treinamento: você passará por uma jornada de formação inicial e reciclagem contínua;
- Oportunidade: trabalhar em uma empresa global em crescimento e em um time internacional.
- Remuneração: de acordo com o Regulamento do IEFP (Instituto do Emprego e Formação Profissional).
- Equipe diversa e com Talento: Trabalhar com uma equipe multicultural, inspirada e de talento.
- Benefícios em nosso escritório: temos café, chá, e uma variedade de frutas ou doces a sua disposição.
GOSTOU? BORA! SE CANDIDATE JÁ!
Os candidatos devem enviar os documentos abaixo para o e-mail: cv@academicv.com
- CV resumido (máximo 3 páginas), Cartas de Recomendação e Video Pitch (caso disponham);
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 820,00€ - 1 100,00€ por mês
Benefícios:
- Descontos comerciais
- Subsídio de transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:
- Porto, Distrito do Porto: Deslocar-se diariamente ou disposto a mudar-se para o local da oferta com um pacote de relocalização disponibilizado pela empresa (Obrigatório)
Pergunta(s) de seleção:
- Já teve alguma experiência ou vivência morando, estudando ou trabalhando em um país diferente do seu seu de origem?
Habilitações literárias:
- Ensino superior (Obrigatório)
Experiência:
- atendimento ao público ou trabalhos administrativos: 3 anos (Obrigatório)
Idioma:
- Português (Obrigatório)
Data de início prevista: 01/11/2024