Avançar para o conteúdo principal
Registe o seu currículo - É grátis e leva apenas alguns minutos!

ofertas de emprego: teletrabalho

Ordenar por: -
25+ ofertas
  • Ver ofertas semelhantes desta empresa
  • Ver ofertas semelhantes desta empresa

Job Post Details

Groupe Henner logo
Groupe Henner logo

Gestores de Relação com o Cliente M/F

Groupe Henner
3.0 de 5 estrelas
Lisboa
Teletrabalho

Dados da oferta

Tipo de oferta

  • Integral/Full-time
  • Período Integral

Descrição Completa da Oferta

O CARGO :

Nosso departamento de Operações está atualmente buscando Gestores em contrato permanente para se juntarem às nossas equipes e acompanharem o nosso crescimento.

Esta posição está baseada em nossos escritórios de Lisboa, onde você fará parte de uma equipe dinâmica e acolhedora.

Nesta função, você será responsável por orientar e assistir nossos clientes em suas solicitações via telefone e e-mail.

Principais responsabilidades:

Atendimento ao Cliente

  • Responder às solicitações dos clientes e fornecer orientação sobre seus contratos de seguro saúde: cobertura, reembolsos e todas as etapas da vida do contrato (assinatura, modificações, cancelamentos, contribuições, etc.).

Gestão Administrativa

  • Gerenciar contratos: registro, cancelamento e cobrança de contribuições.

  • Serviços de saúde: processar reembolsos, elaborar orçamentos, emitir aprovações de cobertura, seguindo os procedimentos internos.

  • Gestão de arquivos dos clientes: atualizar e modificar informações como contatos, dados bancários e detalhes do contrato.

Satisfação do Cliente

  • Contribuir para a satisfação do cliente garantindo qualidade nas respostas, eficiência no trabalho e atingimento dos indicadores de desempenho.

Nenhuma atividade comercial ou de prospecção é exigida para esta função.

SOBRE A POSIÇÃO:

Ao se juntar à nossa equipe, você receberá um treinamento completo em nosso escritório de Lisboa, terá suporte contínuo sobre nossos serviços e ferramentas, além de uma gestão próxima e acessível.

Contrato permanente com benefícios sociais atrativos: Seguro de saúde gratuito para você e sua família. Bônus anuais e trimestrais com base na conquista de metas e nos resultados da empresa.Teleconsulta médica gratuita.

  • Equilíbrio entre vida profissional e pessoal garantido: possibilidade de teletrabalho até 2 dias por semana (3 dias para pessoas com deficiência ou mulheres grávidas).

Posição disponível imediatamente, conforme sua disponibilidade.

SEU PERFIL:

Estamos buscando Gestores entusiasmados e versáteis, capazes de oferecer um serviço de qualidade e aprimorar a experiência do cliente.

  • Você entende as necessidades dos clientes, sabe lidar com diferentes situações e trabalha bem tanto de forma independente quanto em equipe.

  • Possui um forte senso de atendimento ao cliente.

  • É bilíngue em francês e inglês para desempenhar suas funções com eficiência.

  • Você é uma pessoa confiável e valoriza um ambiente de trabalho respeitoso e colaborativo.

HENNER CUIDA DE VOCÊ

A Henner é um grupo internacional e independente que desenvolve, gerencia e comercializa soluções inovadoras em seguros pessoais. Com 1.800 colaboradores presentes em 21 países, atendemos diariamente 65.000 empresas clientes e 2,2 milhões de beneficiários. Nossa experiência em proteção social se resume em uma palavra: Cuidado.

Mais do que um conceito, é um compromisso que assumimos com nossos clientes e parceiros, garantindo um suporte atencioso e de qualidade.

HENNERINT

Tipo de oferta: Full-time, Efetivo/CLT

Candidate-se facilmente a essa ofertaRegiste o seu currículo