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✅ Wir suchen deutschsprachige Bewerber, die bereits in Portugal (Festland) leben!

✅Standort: Portugal (Festland)

✨ EXTRA PROJEKTBONUS – insgesamt 2000€ brutto (500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat!)

• Starttermine: 3.07 oder 31.07
• Wir garantieren einen effizienten und schnellen Remote-Bewerbungsprozess
• Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)!
• Eine großartige Möglichkeit, das ganze Jahr über im schönen Portugal gutes Geld zu verdienen!
• Arbeitszeitmodell: Montag-Samstag (8:00-19:00), 40h/5 Tage pro Woche inkl. Feiertage (Sonntag + 1 Rotationstag frei)
• Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich
• Es wird Ihnen die notwendige technische Ausstattung (Headset und Computer) postalisch zur Verfügung gestellt, um Ihre beruflichen Aufgaben im Homeoffice zu erfüllen.

✅ Projekt:

Werde Teil eines spannenden Projekts für eine weltbekannte Smartphone- und Premium-Zubehörmarke!

Wenn du Deutsch sprichst, ein Fan innovativer US-Technologie bist und gerne remote aus Portugal arbeiten möchtest, dann ist das deine Chance!

Wir suchen motivierte Kundenberaterinnen, die Nutzerinnen bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte unterstützen möchten.
Profitiere von einem vielfältigen Team, einer starken Unternehmenskultur und echten Entwicklungsmöglichkeiten.

✅ Als Kundenbetreuer werden Sie:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei Anliegen nach dem Kauf, z. B. Lieferung, Garantiefragen und Rückerstattungen
• Beratung zu Produkten und Unterstützung beim Verkauf (Inbound Sales), um den Umsatz zu steigern – mit Fokus auf exzellenten Kundenservice statt aggressiver Verkaufsmethoden
• Regelmäßige Status- und Lösungs-Updates, um Kunden stets auf dem Laufenden zu halten
• Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen und Anfragen – inklusive vollständiger Dokumentation aller relevanten Daten im CRM-System gemäß den Vorgaben, Richtlinien und Produkten des Auftraggebers

✅ Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss):

• 1300€ brutto x 14 Monate (das entspricht 1516€ brutto x 12 Monaten) - Grundgehalt
• bis 225€ brutto monatlicher Leistungsbonus
• Essenszuschuss: 7,23€ netto/Tag (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)
• Fahrtkostenzuschuss: 20€ /Monat
• zzgl. EXTRA PROJEKTBONUS – insgesamt 2000€ brutto (500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat!)

✅ Was bieten wir?

• Möglicher Start: 3.07 oder 31.07
• Befristeter Vollzeitarbeitsvertrag für 6 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung(nach portugiesischem Recht)
• Vollständiger Online-Einstellungsprozess
• Rotierender Arbeitsplan: Montag-Samstag (8:00-19:00), 40h/5 Tage pro Woche inkl. Feiertage (Sonntag + 1 Rotationstag frei)
• Private Krankenversicherung
• Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus!

✅ Was erwarten wir?

• Sie sprechen Deutsch (mindestens C2-Niveau – Muttersprachler)
• Sie sprechen Englisch (mindestens B2-Niveau)
• Sie leben in Portugal (Festland)
• Sie sind kundenorientiert und haben Freude am Umgang mit Menschen

✅ EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich

✅ Interessiert an einem neuen Abenteuer?
Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, wir freuen uns auf Sie!

Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu.

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Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 1.320,00€ - 1.545,00€ pro Monat

Bewerbungsfrage(n):

• Ihr aktueller Standort (Stadt):
• Dieses Angebot gilt für unseren Kunden Concentrix (ehemals Webhelp). Sind Sie damit einverstanden, mit Ihrer Bewerbung fortzufahren?
• Wann ist für Sie der nächstmögliche Starttermin?
• Um Ihre Bewerbung für diese Stellenausschreibung fortzusetzen, sind Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zwingend erforderlich. Bitte hinterlassen Sie diese hier:
• Sind Ihre Deutschkenntnisse auf berufsqualifizierendem Niveau (C2-Muttersprache)? Bitte bestätigen Sie dies hier:
• Sind Sie gesetzlich berechtigt, in Portugal zu arbeiten?

Wenn Sie kein EU-Bürger sind, bestätigen Sie bitte, auf welcher Grundlage Sie in Portugal arbeiten können (Visum/Arbeitserlaubnis usw.).

• Sind Sie bereit, von Portugal aus remote zu arbeiten?
• Sind Ihre Englischkenntnisse auf kommunikativem Niveau (mind. B2-Niveau)? Bitte bestätigen Sie dies hier:
• Haben Sie schon einmal bei Concentrix oder Webhelp in Portugal gearbeitet? Wenn ja, hinterlassen Sie bitte hier einen Kommentar:

Ausbildung:

• High school or equivalent (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (mindestens Niveau C2) (Erforderlich)
• Englisch (mindest. B2) (Erforderlich)

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 03.07.2025