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Job Post Details

Customer Service Representative (Alemão) - job post

Salt Services
3.7 de 5 estrelas
PortoModelo Híbrido

Dados da oferta

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Tipo de oferta

  • Período Integral

Localização

PortoModelo Híbrido

Descrição Completa da Oferta

Sobre a Vaga

Estamos à procura de pessoas talentosas que partilhem os nossos interesses e valores. Concentras-te no essencial e cumpres o que prometes? Procuras simplificar o que é complicado e destacar-te em tudo o que dizes e fazes? E, o mais importante: és bom a proporcionar um serviço de excelência todos os dias?

Como Representante de Suporte ao Cliente, irás:

  • Prestar suporte telefónico de excelência aos nossos clientes em alemão.
  • Apoiar clientes atuais e potenciais com informações e assistência relacionadas aos nossos produtos e serviços.
  • Gerir pedidos de clientes, garantindo actualizações precisas nos nossos sistemas (ex.: ajustes de tarifas, alterações de planos, activações de serviços e modificações de morada).
  • Identificar oportunidades para melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.

O que procuramos:

  • Fluência em alemão: Deves ser capaz de comunicar eficazmente em alemão (mínimo nível C1). Proficiência em inglês será uma mais-valia.
  • Interesse por telecomunicações: Interesse genuíno por produtos e serviços da área das telecomunicações.
  • Capacidade de resolução de problemas: Gostar de diagnosticar e configurar vários sistemas e dispositivos técnicos.
  • Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (segunda-feira a sábado, das 07h00 às 21h00).
  • Qualidades pessoais: Ser fiável, pontual e orientado para o cliente.

O que oferecemos:

  • Formação inicial completa e remunerada.
  • Bónus atrativos: Possibilidade de receber bónus mensais e trimestrais com base no desempenho.
  • Benefícios atractivos: Seguro de saúde, subsídio de transporte, cartão/ticket de refeição, entre outros.
  • Ambiente de trabalho moderno: Escritórios em localizações privilegiadas em Lisboa e no Porto, com espaços acolhedores e contemporâneos, incluindo uma sala de lazer.
  • Estabilidade profissional: Oportunidades de crescimento a longo prazo.
  • Regime de trabalho híbrido.

Idiomas Requeridos:

  • Alemão (mínimo nível C1 – obrigatório).

Job Type: Full-time

Language:

  • Alemão (Preferred)

Application Deadline: 31/01/2025
Expected Start Date: 02/02/2025

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