Como pagar as suas faturas do Indeed

Defina os dados de faturação e o método de pagamento.

1. Inicie sessão na sua conta Indeed.
2. Clique ou toque no endereço de e-mail no canto superior direito.
3. No menu, selecione Cobranças e faturas.
4. Abra o separador Informações para adicionar ou editar:
   
   1. Contacto de faturação
   2. Dados de faturação
   3. Método de pagamento
5. Clique ou toque em Atualizar quando terminar.

Pague o valor em falta.

• O pagamento será debitado automaticamente no seu cartão de crédito na data de vencimento.
• Verifique o saldo e o histórico de pagamentos no separador Resumo da página Faturação e faturas.

Saiba mais sobre quando e por que razão receberá uma fatura do Indeed.

Como funciona

• Quando uma fatura estiver vencida, um botão Pagaraparecerá.
• Pode pagar online com cartão de crédito, banco online ou outros métodos eletrónicos.
• As ordens de introdução são uma alternativa aos métodos manuais, como cheques ou transferências bancárias.
• Após um pagamento bem-sucedido, pode demorar até dez dias para que a fatura desapareça dos Pagamentos pendentes.

Quem é elegível?

• Algumas empresas podem pagar através de ordens de introdução (IOs), mas nem todas as contas são configuradas automaticamente para isso.
• Contacte o seu Representante de Vendas ou de Sucesso do Cliente para saber se a sua conta pode utilizar pagamentos através de ordens de introdução.
• Se for aprovado, receberá instruções sobre como configurar e utilizar os pagamentos IO para as suas faturas.

Como solicitar uma ordem de introdução

1. Contacte o seu Representante de Vendas ou de Sucesso do Cliente.
2. Prepare-se para fornecer:
   
   1. Detalhes do negócio
   2. Despesa prevista
   3. Histórico de pagamentos (se solicitado)
3. Aguarde a avaliação interna e a confirmação da elegibilidade.

Problema: O meu cartão de crédito foi recusado.

Soluções:

1. Confirme os dados do seu cartão:
   
   1. Número do cartão, data de validade, CVV/CVC e endereço de faturação
   2. Certifique-se de que existem fundos disponíveis
2. Verifique o estado do cartão:
   
   1. Certifique-se de que o cartão não está vencido nem cancelado.
   2. Contacte o seu banco para solicitar uma substituição, se necessário.
3. Verifique as configurações de transações online:
   
   1. Certifique-se de que as transações online e recorrentes estão autorizadas.
   2. Configure o 3D Secure, se necessário.

Problema: Os campos para adicionar informações do cartão de crédito estão a cinzento ou não podem ser clicados.

Solução: Reveja as configurações do seu navegador. Siga as nossas etapas de resolução de problemas para corrigir problemas comuns do navegador.

Problema: Não consigo atualizar o meu cartão de crédito. Estou a receber erros relacionados com fraude.

Soluções:

1. Passos de resolução de problemas::
   
   1. 3- Limpe a cache e os cookies do navegador.
   2. Tente atualizar as suas informações de pagamento a partir de uma rede ou dispositivo diferente (como, por exemplo, dados móveis).
   3. Se o seu cartão foi recusado, contacte o seu banco para confirmar se a transação está autorizada.
2. Contacte o Apoio Técnico do Indeed Enumeramos as informações necessárias na secção Contacte-nos abaixo.

Pergunta: Estou com dificuldades para atualizar os meus dados de faturação. Posso enviar os detalhes por e-mail?

Resposta: Não. Por motivos de segurança, o Indeed não pode aceitar dados do cartão de crédito por e-mail. Atualize todos os detalhes diretamente no painel de controlo da empresa.

Pergunta: Sou redirecionado para o meu banco ou empresa de cartão de crédito para confirmar o pagamento. Isso é normal?

Resposta: Sim. É o que se chama Autenticação Forte do Cliente (SCA). A SCA é um processo de autenticação de dois fatores que protege os pagamentos online. Terá de iniciar sessão na conta do seu cartão de crédito e aprovar a transação lá.

Entre em contacto com o Apoio Técnico do Indeed se precisar de mais ajuda. Para questões relacionadas com a atualização do seu cartão de crédito, prepare-se para fornecer as seguintes informações:

• Tipo de cartão (Visa, Mastercard, etc.)
• Banco ou emissor do cartão
• Últimos quatro dígitos do cartão
• País de faturação
• Que passos já tentou:
  
  • Do artigo sobre resolução de problemas do navegador
  • Tentou uma rede 4G/5G ou outra rede diferente?
  • Se o seu cartão foi recusado, entrou em contacto com o seu banco?