Como pausar ou cancelar a sua subscrição de Recrutamento Inteligente
Este artigo mostra como pausar ou cancelar a sua subscrição de Recrutamento Inteligente. Ficará a saber quando as alterações entram em vigor para planos mensais e anuais. Explica também como a pausa afeta o faturamento, os contactos e a renovação automática.
Quando pode pausar ou cancelar a sua assinatura
Para planos de assinatura mensais
- O seu plano será pausado na próxima data de faturação.
- Ficará suspenso durante seis meses ou até voltar a ativá-lo.
- Após seis meses, a subscrição será retomada automaticamente, a menos que a cancele.
Para planos de assinatura anuais
- O seu plano será pausado na próxima data de renovação.
- Após seis meses, será reativado automaticamente, a menos que o cancele.
Como pausar o seu plano
- Clique ou toque em Subscrições no menu no canto superior direito.
- Escolha a subscrição que pretende pausar.
- Selecione Pausar subscrição.
- Clique ou toque novamente em Pausar subscrição.
Enquanto estiver em pausa:
- Não receberá novos contactos de candidatos durante o período de pausa.
- Os contactos existentes expiram na mesma seis meses após a data em que foram estipulados.
- Pode reativar a assinatura a qualquer momento.
Como cancelar o seu plano
- Clique ou toque em Subscrições no menu no canto superior direito.
- Escolha a subscrição que pretende cancelar.
- Selecione Cancelar subscrição.
- Clique ou toque em Não, obrigado. Continuar o cancelamento.
O plano permanecerá ativo até à sua próxima fatura ou data de fim. Se tiver um plano anual, continuará a receber contactos mensais até o plano terminar.
Perguntas frequentes
Pergunta: posso aceder aos contactos após seis meses?
Resposta: não, os contactos têm uma duração de seis meses. Pode continuar a ver o nome e os contactos de um candidato até o tempo terminar.
Pergunta: posso mover contactos se tiver um plano profissional?
Resposta: sim, o administrador da conta pode mover contactos para um plano profissional diferente ou para um grupo de contactos partilhados.
Pergunta: posso mover contactos se tiver um plano básico?
Resposta: não pode mover contactos para um plano diferente ou para um grupo de contactos partilhados.
Posso cancelar o meu plano se mudar de ideias?
Resposta: Sim. Para obter instruções sobre como pausar ou cancelar o seu plano do Recrutamento inteligente, consulte as informações acima.
Planos de Recrutamento inteligente de Empresa
Se tiver uma licença do Recrutamento inteligente de Empresa, o seu plano é gerido através de um contrato com o Indeed. Estes planos funcionam de forma um pouco diferente dos planos de autoatendimento.
Pausar e cancelar
Não é possível pausar ou cancelar uma licença do Recrutamento inteligente de Empresa através do produto.
Duração do contrato
O seu plano permanece ativo durante toda a vigência do seu contrato.
Contactos e faturação
Continuará a receber contactos e será feita a cobrança com base nos termos do seu contrato.
Caso tenha alguma dúvida ou precisar de apoio, entre em contacto com a equipa de contas do Indeed.