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Avaliações de funcionários da empresa Nokia: Agente de Suporte Técnico

Cargo
Agente de Suporte Técnico1 avaliação
Local
Portugal1 avaliação
Avaliação por categoria
Encontrada 1 avaliação correspondente à pesquisa
Ver todas as 4789 avaliações
4,0
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade Profissional/Promoção
Direção
Cultura Corporativa
Visualização dos pedidos de suporte, analisar os mais urgentes e procura de informação relevante aos mesmos, inspeção do material de reparação na area técnica verificação das datas de manutenção. Procura de novos softwares para os equipamentos, procura de novos produtos e modelos de telemoveis, procura de service bulletins que fornecem informação sobre melhorias de reparação, novos produtos, novas regras de logistica e acondecinamento de materias, informação sobre novos preços de serviços. Elaboração de manuais técnicos simplificados para técnicos (como proceder a abertura do equipamento correctamente, sua analise, reparação, fecho e teste de qualidade), comunicar anomalias do produto a sede (Nokia)
Vantagens
Constante aprendizagem e informação
Desvantagens
Périodo limitado de tempo para cada problema
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