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Avaliações de funcionários da empresa Concentrix: Assist Customer Service

Cargo
Assist Customer Service2 avaliações
Local
Portugal2 avaliações
Encontradas 2 avaliações correspondentes à pesquisa
Ver todas as 24 721 avaliações
4,0
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Direção
Cultura Corporativa
Boa relação com os colegas. Aprender a estar num estado de alerta permanente foi um aspecto positivo do trabalho.
Esta avaliação foi útil?
1,0
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Direção
Cultura Corporativa
Empresa especializada em serviços de terciarização.
Não tem qualquer problemas em “queimar” o pessoal, dizendo que o cliente assim o exige.

A performance dos seus colaborados é medida com métricas e estatísticas virtualmente inalcançáveis, as quais são usadas para os manter na linha, já que ameaçam continuamente com despedimento. Isto cria um ambiente de forte pressão e frustração dentro do “floor” produtivo.

As equipas são geridas por gente com tendências psicopáticas, as quais não tem problema algum em humilhar os seus colaboradores em público quando vêm a sua autoridade questionada.

Os recursos humanos são terceirizados a agencias de trabalho, permitindo à Concentrix romper todos os vínculos com os seus colaboradores sem qualquer tipo de repercussão.

A pesar de que o contrato de trabalho feito através de tais agencias é a tempo incerto, em realidade é precário, já que o colaborador pode ser despedido a qualquer momento.

Progressão de carreira está reservado a amigos e familiares da gestão atual. Estes, são diretamente contratados pela Concentrix.

Devido à alta rotatividade de pessoal, tais agencias tem um politica muito agressiva de recrutamento, que lhes leva a mentir a respeito às exigências reais do trabalho. Estas também prometem diversos bónus e incentivos, os quais acabam por nunca ser pagos.
Vantagens
Transportes públicos, localização.
Desvantagens
Salário baixo, forte pressão, gestão danosa
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